A través de la alianza entre Volvo Car y Evergo, los clientes de vehículos Volvo 100% eléctricos tendrán acceso a la red de carga pública de Evergo en siete países.
Conoce los beneficios de cada una y prepárate para ser parte de ellas:
Esta alianza representa nuestro compromiso de seguir impulsando la movilidad eléctrica y expandir la carga pública en México, República Dominicana, Panamá, Paraguay, Uruguay, Puerto Rico y Jamaica.
A través de la alianza entre Volvo Car y Evergo, los clientes de vehículos Volvo 100% eléctricos tendrán acceso a la red de carga pública de Evergo en siete países.
Conoce los beneficios de cada una y prepárate para ser parte de ellas:
Esta alianza representa nuestro compromiso de seguir impulsando la movilidad eléctrica y expandir la carga pública en México, República Dominicana, Panamá, Paraguay, Uruguay, Puerto Rico y Jamaica.
Preguntas frecuentes
Con la compra de tu Volvo 100% eléctrico se entrega la tarjeta con saldo a favor.
Los clientes de vehículos Volvo 100% eléctricos adquiridos a partir de mayo de 2024 recibirán una tarjeta con saldo a favor, la cual podrá ser redimida en kilowatts para recargar su vehículo en las estaciones de carga de Evergo. Este saldo tendrá una vigencia de 1 año a partir de la activación en la app de Evergo*.
Acceso a cargadores rápidos (corriente directa – DC) y semirápidos (corriente alterna – AC) de la red de carga pública de Evergo.
Descuento especial en la tarifa por kilowatt una vez agotado el saldo a favor.
El uso del saldo a favor está sujeto a la disponibilidad de cargadores en los diferentes países. En México, actualmente contamos con cobertura de carga en Ciudad de México, Estado de México, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí y Michoacán. Esto significa que la red de carga pública de Evergo está lista para que puedas empezar a redimir tu saldo a favor en estos estados. Los demás estados contarán con cobertura próximamente, por lo que te recomendamos no activar tu paquete de saldo a favor y guardar tu tarjeta, nosotros te avisaremos en cuanto tu estado esté activo. Recuerda que la vigencia de 1 año comienza a correr a partir del momento en que activas tu paquete de saldo a favor.
Para México, Panamá, Paraguay, Uruguay y Puerto Rico, la vigencia es de 1 año a partir de la activación del saldo en la app de Evergo. En República Dominicana, la vigencia es de 2 años a partir de la activación.
Solo los modelos 100% eléctricos de Volvo cuentan con este beneficio.
No, la vigencia del saldo comienza a correr a partir de su activación mediante el ingreso del VIN en la app.
Para carga en corriente alterna (AC – semirápida), el conector es tipo 1 o J1772. Para carga en corriente directa (DC – rápida), el conector es CCS1.
Esto significa que tu estado aún no está activo para el uso de los Energy Credits. Te recomendamos guardar tu tarjeta y esperar nuestra comunicación para saber cuándo podrás usarla. Mientras tanto, podrás utilizar el servicio de carga de manera gratuita sin necesidad de activar tu saldo.
Es importante que reportes estos casos al personal de soporte técnico de Evergo llamando al número asignado por país:
- México: 800-266-0232
- República Dominicana 809-469-5050
- Panamá: +507-833-7977
- Uruguay: 000-4135985627
- Paraguay: 021-7289331
- Puerto Rico: 1-855-450-0255
- Jamaica: 888-438-3746
Una vez realizado tu registro en la app de Evergo y activado tu paquete ingresando el número VIN, podrás cargar tu coche utilizando únicamente la tarjeta RFID para acceder al cargador, sin necesidad de contar con internet.
En caso de pérdida de la tarjeta entregada inicialmente, puedes adquirir otra a través de la app de Evergo por un valor de $200 MXN. Para ello debes seguir los pasos:
- Ir al menú “Perfil”
- Selecciona “Tarjeta RFID”
- Coloca el número de tarjetas que requieras
- Da clic en “Comprar”
